Conditions d’utilisation

Conditions de Service – L’Entretien du 2 Roues

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site L’Entretien du 2 Roues ainsi que l’achat de produits proposés (kits d’entretien, huiles, filtres, consommables, etc.).
En passant commande sur notre site, le client accepte pleinement ces conditions.

2. Produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de manière précise (photos, descriptions, compatibilités).
Cependant :

  • Les photos sont non contractuelles

  • Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule

  • Les produits étant des consommables mécaniques, une fois ouverts, utilisés ou montés, ils ne sont plus retournables

3. Commandes

Toute commande validée implique :

  • L’exactitude des informations fournies par le client

  • L’acceptation des prix, taxes et frais indiqués

  • La disponibilité des produits au moment de la validation

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande en cas :

  • De suspicion de fraude

  • De rupture de stock exceptionnelle

  • De problème de paiement

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

  • Carte bancaire

  • PayPal (si activé)

  • Solutions de paiement en plusieurs fois (si proposées)

La commande n’est expédiée qu’après paiement intégral validé.

6. Livraison

Nous expédions en France et, si proposé, en Europe.

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

Une fois confié au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des :

  • Retards

  • Pertes

  • Colis endommagés

En cas de problème, nous accompagnerons le client dans la réclamation auprès du transporteur.

7. Retours & Remboursements

Notre politique complète est disponible dans notre Politique de Retour & Remboursement.

Principes essentiels :

  • Délai légal : 14 jours

  • Produits non ouverts, non utilisés, non montés

  • Frais de retour à la charge du client

  • Pas de retour pour huiles, filtres, joints ou kits ouverts

  • Remboursement sous 5 à 10 jours après inspection

8. Responsabilité

L’Entretien du 2 Roues ne peut être tenu responsable des dommages causés par :

  • Une mauvaise installation des pièces

  • Une utilisation non conforme du produit

  • Un montage effectué par une personne non qualifiée

  • Un manque d’entretien du véhicule

Les kits d’entretien doivent être montés par un professionnel ou une personne compétente.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale constructeur lorsqu’elle est applicable.
Les consommables (huiles, filtres, joints, bougies, pièces d’usure) ne sont pas garantis.

10. Données personnelles

Les données clients sont collectées pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison

  • Le service client

  • Des communications commerciales (si autorisées)

Conformité RGPD : les clients peuvent demander accès, modification ou suppression de leurs données.

11. Propriété intellectuelle

Le site, son contenu, ses visuels, ses textes et son logo sont la propriété exclusive de L’Entretien du 2 Roues.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence des tribunaux français.